שילוח

משלוח בתוך ישראל

משלוח עד הבית: 35 ₪, וחינם בהזמנה מ־299 ₪ ומעלה (הסכום לאחר הנחות). נכון לעכשיו אנו מבצעים משלוחים בתוך ישראל בלבד.

החבילה תגיע אליך תוך 24–72 שעות מרגע ההזמנה (בימי עסקים). אין אפשרות משלוח מהיר.

איסוף עצמי חינם מהחנות

ניתן לאסוף את ההזמנה ללא תשלום מהחנות שלנו: LOULOU, שינקין 11, תל אביב-יפו.

ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף תוך 24 שעות (בימי עסקים). ברגע שהיא תהיה מוכנה תקבל על כך הודעה בדואר אלקטרוני, ואז כל שנותר הוא להגיע לחנות עם מספר ההזמנה.

שעות פתיחה: ימים א׳–ה׳ 10:30–20:30 · יום ו׳ 10:30–15:30 · שבת סגור.

מעקב משלוח

מספר מעקב נשלח בדואר אלקטרוני עם מסירת החבילה לחברת השילוח. ייתכן שיחלפו עד 24 שעות עד שפרטי המעקב יהפכו לפעילים.

כתובות למשלוח

אנא בדוק בקפידה את כתובת המשלוח שלך בטרם השלמת ההזמנה. איננו אחראים לחבילות שנמסרו לכתובת שגויה או חלקית שנמסרה בידי הלקוח. אם חבילה מוחזרת אלינו בשל כתובת שגויה או משום שלא היה ניתן לאתר את הנמען, נוכל לשלוח אותה שנית עם הגעת ההחזרה, על חשבונך.

עיכובים

כל זמני האספקה הם הערכה בלבד ואינם מובטחים. איננו אחראים לעיכובים הנגרמים בשל חברות שילוח, מזג האוויר, המצב הביטחוני או אירועים אחרים שאינם בשליטתנו.

חבילות שאבדו או נפגעו

אם החבילה שלך לא הגיעה תוך 10 ימי עסקים ממועד ההזמנה, פנה אלינו בכתובת contact@loulouthedogstore.com ונפתח בירור מול חברת השילוח.

אם ההזמנה מגיעה פגומה, פנה אלינו תוך 48 שעות ממועד המסירה וצרף תמונות של החבילה ושל הפריטים. נזק שנגרם במהלך המשלוח מטופל כמוצר פגום על פי מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים שלנו, על חשבוננו.

החזרות

תנאי ההחזרה, המועדים והצד הנושא בעלות משלוח ההחזרה מפורטים במדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים שלנו. לאחר שבקשת ההחזרה אושרה בדואר אלקטרוני, ניתן להחזיר את הפריט ללא עלות על ידי הבאתו לחנות שלנו בשעות הפתיחה.