Livraison
En Israël, nous livrons à domicile au tarif forfaitaire de 35 ₪ : chaque commande est livrée en 24 à 72 h ouvrées après la commande.
Vous pouvez aussi retirer votre commande gratuitement dans notre boutique LOULOU, Sheinkin 11, Tel Aviv-Yafo. Elle est prête sous 24 h (jours ouvrés) : un e-mail vous prévient dès qu'elle vous attend, et il vous suffit alors de passer avec votre numéro de commande.
Horaires de la boutique : du dimanche au jeudi 10 h 30 – 20 h 30 · vendredi 10 h 30 – 15 h 30 · fermé le samedi.
| Formule | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Israël — livraison à domicile | 24–72 h ouvrées | 35 ₪ |
| Retrait en boutique — Sheinkin 11, Tel Aviv | Commande prête sous 24 h (jours ouvrés) | Gratuit |
Livraison en Israël uniquement pour le moment.
Retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison ou du retrait de votre commande pour demander un retour.
Pour effectuer un retour, écrivez-nous à contact@loulouthedogstore.com. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Pour être éligible, votre article doit être non porté et non utilisé, avec ses étiquettes, dans son emballage d'origine non ouvert, et accompagné de votre facture ou preuve d'achat.
Une fois votre demande de retour acceptée par e-mail, le retour est gratuit si vous rapportez l'article dans notre boutique (Sheinkin 11, Tel Aviv-Yafo), aux heures d'ouverture. Sinon, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou expédié par erreur — dans ces cas, nous les prenons en charge et procédons soit au remplacement, soit à un remboursement intégral.
Les retours sont à expédier à : Sheinkin 11, Tel Aviv-Yafo, Israël. Consultez notre politique de retour complète pour l'ensemble des conditions et la liste des articles non retournables.